El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) presentó la nueva imagen del 1412, la plataforma telefónica gratuita y confidencial de orientación e información sobre el consumo de alcohol y otras drogas.

El nuevo diseño del 1412, que ahora se identifica con un ícono azul y el lema “Escucha y orienta”, busca reflejar la cercanía que caracterizan a esta plataforma. Además, representa una forma más directa de comunicarse con la ciudadanía, manteniendo su esencia como un espacio de escucha profesional, confidencial y abierto a todas las personas.

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el 1412 ofrece orientación e información a personas que enfrentan situaciones relacionadas con el consumo de alcohol y otras drogas, así como a sus cercanos.

Como parte de la renovación, el 1412 incorporó desde este año un chat de atención en línea, disponible de lunes a domingo entre las 8:00 y las 20:00 horas, a través del sitio web senda.gob.cl

Esta nueva vía de contacto busca ampliar el acceso y adaptarse a las nuevas tecnologías, especialmente para personas jóvenes y para quienes prefieren comunicarse de manera escrita.

El 1412 es gratuito, confidencial y atendido por profesionales especializados que pueden orientar en distintas situaciones:

• Si buscas ayuda para ti.
• Si te preocupa algún familiar.
• Si necesitas información sobre alcohol y otras drogas.